Анна запустила магазин свечей на Tilda, вложила 15 000 ₽ в Директ и через неделю увидела 40 визитов и ноль заказов. На iPhone кнопка "Оформить" уезжала под клавиатуру, гостевой заказ был выключен, письма - в спам. Страх владельца перед рекламой - слить бюджет на сломанную кнопку. За один вечер вы пройдете путь "товар - корзина - оформление" на телефоне, заполните таблицу проверки и поймете, можно ли включать Директ.
Реклама ведет на покупку, а не на сломанную кнопку. Корзина должна работать на телефоне без регистрации, показывать итог с доставкой до "Оформить" и отправлять письма покупателю и менеджеру. По Baymard (2026), 62% магазинов прячут гостевой заказ, хотя 19% покупателей уходят из-за принудительной регистрации. Проверка с iPhone и Android дешевле любого клика в рекламе.
Запрос "интернет магазин корзина" - около 1430 показов в месяц в Wordstat, плюс "товары в корзине интернет магазина" (232) и "интернет магазин добавить в корзину" (130). Это владельцы своих сайтов, не покупатели Ozon. Типичная ошибка: подрядчик настраивает магазин с ноутбука, а покупатель с телефона не может нажать "Оформить". Вы не обязаны быть программистом - достаточно телефона, тестового email и одного вечера.
Зачем проверять корзину до рекламы, а не после
Директ приводит на карточку товара. Если между "Добавить в корзину" и "Оформить" что-то ломается, деньги уходят в клики без продаж. Средний показатель брошенных корзин - 70,22% (Baymard). На мобиле около 80% против 66% на десктопе (Finsi, 2026). Growth Suite по 958 магазинам Shopify (H1 2026): 58% не начинают checkout, хотя товар уже в корзине.
Общий чек-лист конверсии - в материале "Сайт есть, заявок нет". Здесь только корзина. Отложите Директ на вечер, откройте сайт в инкогнито на телефоне и пройдите путь до "Заказ принят". Если на любом шаге кнопка не нажимается или сумма не сходится - рекламу включать рано, как бы ни был настроен кампания в кабинете Директа.
Минимум функций: добавить, изменить, удалить
Корзина - временная "полка" перед оплатой. Должно работать без сбоев:
- добавить товар и увидеть его в списке;
- изменить количество - сумма меняется сразу;
- удалить позицию одним действием;
- вернуться к покупкам - товары на месте.
На Tilda это блок ST100 "Корзина с формой заказа" - можно отключить попап после добавления и сразу проверить список. В настройках формы задайте поля доставки и способ оплаты - без этого покупатель увидит пустую корзину или ошибку на последнем шаге. На WooCommerce часто ломается добавление при нулевом остатке: владелец думает, что корзина сломана, а товар просто закончился. Проверьте остатки в админке до теста.
На практике: два товара, количество "3" у одного, второй удалить. Сумма пересчитывается мгновенно. Если цифра "застыла" - покупатель уйдет, не дожидаясь менеджера. Сохранение корзины между визитами - приятный бонус, но на старте важнее, чтобы базовые кнопки работали хотя бы в одной сессии.
Проверьте итог с доставкой и кнопку на экране телефона
39% бросают заказ из-за неожиданных допрасходов на последнем шаге (Baymard). В корзине видны: цена каждой позиции, доставка (или варианты с ценой), промокод (если есть), итоговая сумма. Кнопка "Оформить заказ" - без длинной прокрутки на мобиле. Поле телефона открывает клавиатуру, и кнопка уезжает за край - типичная ошибка на iPhone, из-за которой Анна и потеряла заказы из Директа.
Честно говоря, многие владельцы проверяют корзину только на компьютере широким экраном. Реклама же чаще открывается на узком экране телефона - там другая верстка и другие ошибки.
Правила промокода на странице акций - в отдельном чек-листе «Акции и скидки». В корзине проверьте: код применился, сумма изменилась, при ошибке - понятное сообщение у поля.
Гостевой заказ или регистрация на старте
19% уходят из-за принудительной регистрации (Baymard), 62% сайтов не делают гостевой заказ заметным, а 42% просят создать аккаунт в самом начале checkout. На старте включите оформление без пароля. Tilda: Настройки - Интернет-магазин - Личный кабинет - сценарий "заказ без регистрации" (есть также автоаккаунт по email - для первого теста лучше чистый гостевой путь). WooCommerce: guest checkout в настройках доставки и оплаты.
Типичная ошибка: закрыть гостевой путь ради "базы клиентов" и потерять готовых покупателей. Аккаунт предложите после заказа: "Сохранить адрес?"
Поля формы и юридический минимум
Минимум: имя, телефон, email, адрес (если доставка). По 152-ФЗ форма корзины собирает персональные данные - нужны ссылка на политику обработки и пустой чекбокс согласия, который покупатель отмечает сам. Готовая галочка "по умолчанию" - риск претензий. Отдельно - "Согласен с офертой" со ссылкой на договор (ст. 437 ГК РФ). Сообщения об ошибках должны появляться рядом с полем ("Укажите телефон"), а не общим текстом вверху страницы.
Форму заявки для услуг без корзины разбираем в материале "Форма заявки на сайте". В интернет-магазине не добавляйте поля "компания", "ИНН" или "комментарий на 500 символов" без необходимости - каждое лишнее поле снижает доведение заказа до конца.
Связка с оплатой и доставкой
Если в корзине "доставка бесплатно", а на оплате +500 ₽ - покупатель уйдет. Это одна из главных причин брошенных корзин после клика из рекламы. Тарифы СДЭК, сроки возврата и тексты на страницах "Доставка" и "Возврат" - в отдельных чек-листах: доставка и возврат и способы оплаты. Здесь проверьте только связку: из корзины видны варианты с ценой, кнопка ведет на рабочий шаг оплаты или "заказ без онлайн-оплаты", если принимаете переводом.
Как сделать тестовый заказ на iPhone и Android
- Инкогнито на телефоне: карточка товара - "Добавить в корзину".
- Измените количество, промокод, проверьте итог с доставкой.
- Оформите как гость без регистрации.
- Запишите номер заказа на экране.
- Проверьте email покупателя и папку "Спам".
- Сверьте заказ в админке и письмо менеджеру - тот же состав и сумма.
- Повторите на втором устройстве.
Подготовка занимает 15 минут: тестовый email, режим инкогнито, в админке включены уведомления о новых заказах. Сценарий add - change qty - promo - delete из QA-чек-листов e-commerce помогает не пропустить сбой пересчета.
В реальном проекте на WooCommerce после обновлений 2025-2026 поведение корзины при входе в аккаунт меняется - тест "гость без пароля" важнее слов подрядчика "все настроено". Если заказ есть на сайте, но письма нет - проверьте SMTP и папку спама раньше, чем увеличивать бюджет.
Схема проверки:
Карточка товара - Корзина (сумма + доставка) - Гостевой заказ - Подтверждение на экране - Письмо покупателю - Письмо менеджеру - Запись в админке
Чек-лист: корзина готова к рекламе
| Шаг | iPhone | Android | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Добавление и пересчет суммы | ОК / Нет | ОК / Нет | Количество +/- |
| Итог с доставкой до "Оформить" | ОК / Нет | ОК / Нет | Без скрытых доплат |
| Гостевой заказ | ОК / Нет | ОК / Нет | Без пароля |
| Чекбоксы ПДн и оферты | ОК / Нет | ОК / Нет | Пустые галочки |
| Письма и заказ в админке | ОК / Нет | ОК / Нет | Состав совпадает |
Критерий успеха: тестовый заказ с iPhone и Android без ошибок; пересчитываются количество, доставка и промокод; покупатель видит подтверждение; письма пришли обеим сторонам; в админке полный состав; таблица заполнена. Тогда вы сможете включать рекламу: она ведет на покупку, а не на сломанную кнопку.
Материал проверен: Савотченко Виктор (SEO-специалист).
Источники и цифры: Baymard (cart abandonment, checkout UX), Growth Suite H1 2026, help-ru.tilda.cc (ST100, ЛК), 152-ФЗ и оферта (Sostav, web-revenue.ru); "интернет магазин корзина" - 1430 показов/мес, Wordstat 10.09.2026.