Ретаргетинг в яндекс директ: чек-лист лендинга, виджета и плана

Андрей владеет сервисом по ремонту квартир: Директ тратит 40 000 ₽ в месяц, заявок 8-10. Подрядчик сказал: "нужен ретаргетинг, это ещё 30 000". Андрей открыл Метрику - 340 человек за 14 дней смотрели страницу "цены", но только 4 оставили заявку. Боль владельца: деньги уходят, а "почти клиенты" пропадают. За вечер вы соберёте сегменты, выберете посадочные, поставите виджет звонка и набросаете план объявлений на 2 недели - без директолога.

По Wordstat (август 2026) запрос "ретаргетинг в яндекс директ" даёт 201 показ в месяц - узкий, но горячий: сюда приходят те, кто уже тратит на рекламу. По оценкам рынка, с первого визита конвертируется 2-5% посетителей - остальные 95% уходят. Яндекс (новость о сегментах Метрики 2.0): сложные условия ретаргетинга собирают в Метрике как несколько простых сегментов, а объединяют уже в Директе. TrafDealer: для старта нужно минимум около 100 пользователей в сегменте.

Ретаргетинг (догоняющая реклама) - показ объявлений тем, кто был на сайте, но не оставил заявку. Ниже - чек-лист workflow для владельца МСБ после первого запуска Директа (D26). Сделайте сегменты → выберите посадочные → добавьте виджет → заполните таблицу креативов.

Поймите, зачем ретаргетинг владельцу после первого запуска Директа

Типичная ошибка: считать, что не оставивший заявку с первого клика "холодный". На практике он смотрел цены и отвлёкся. Ретаргетинг напоминает о вас в РСЯ (сети Яндекса). Не делайте путаницу с VK-ретаргетингом (D31): там аудитория соцсети, здесь - с сайта через Метрику.

Создайте сегменты аудитории: 7, 14 и 30 дней, корзина, цены, клик по виджету

Ретаргетинг в Директе работает через Яндекс Метрику (счётчик на сайте, который считает визиты). Вы создаёте сегмент - группу посетителей по правилу - и Директ показывает им рекламу. Без Метрики ретаргетинг не запустить.

Минимальный набор для владельца - четыре сегмента. Первый: "был на сайте 7 дней, не достиг цели Заявка". Второй: "14 дней, смотрел страницу /price или /ceny". Третий: "достиг цели Корзина, не достиг Покупка" (для интернет-магазинов). Четвёртый: "кликнул виджет звонка, не оставил заявку" - настраивается после установки виджета.

1. Откройте Метрику → Сегменты → Создать сегмент.
2. Задайте условие: визиты за последние 7 дней + НЕ выполнена цель "Заявка".
3. Сохраните сегмент с понятным именем: "RTG_7d_no_lead".
4. Повторите для 14 и 30 дней, корзины, просмотра цен.
5. В Директе: Библиотека → Сегменты аудитории → Новое условие → выберите сегмент Метрики.
6. Подключите условие к группе объявлений РСЯ. Отключите автотаргетинг - иначе показы уйдут "всем интернетом".

Если в сегменте меньше 100 пользователей, показы могут не пойти - расширьте период до 30 дней. Избегайте одного гигантского правила: соберите два простых сегмента в Метрике и объедините в Директе через И / ИЛИ / НЕ.

Выберите посадочную: лендинг для "горячих", страница сайта для "тёплых"

Боль "куда вести" решается намерением сегмента. Лендинг - одна цель (заявка, звонок). Сайт - кейсы и доверие. Правило: чем горячее сегмент, тем проще посадочная. Корзина или 3+ просмотра цен → лендинг со скидкой. 14 дней без заявки → страница услуги с отзывами.

A/B-тесты посадочных - отдельная тема в чек-листе A/B (D28). Сейчас достаточно выбрать одну посадочную под каждый сегмент и не вести всех на главную страницу.

Подключите виджет обратного звонка и цель в Метрике

Виджет обратного звонка - кнопка "Перезвоните мне" на сайте. Посетитель оставляет номер, сервис соединяет с вами. Для ретаргетинга виджет даёт отдельный сигнал: человек хотел поговорить, но не дождался или передумал. Такой сегмент - один из самых "горячих".

Используйте Callibri, Mango Office или UIS: интеграция с Метрикой, от 1 500-3 000 ₽/мес. Коллтрекинг - в чек-листе D18, здесь только виджет.

1. Зарегистрируйтесь в сервисе, получите код виджета.
2. Вставьте код перед закрывающим тегом body на всех страницах (или через плагин CMS).
3. В Метрике: Настройка → Цели → JavaScript-событие. Идентификатор: callback_click (или как указано в инструкции сервиса).
4. Создайте вторую цель на факт звонка, если сервис передаёт событие call_completed.
5. Соберите сегмент: выполнена цель callback_click, НЕ выполнена цель Заявка, период 14 дней.

Типичная ошибка: виджет стоит, но цель не настроена. Проверьте в реальном времени Метрики: кликните виджет сами - цель должна сработать. Уберите дублирующие цели, если сервис уже шлёт события.

Заполните контент-план объявлений на 2 недели в Google Таблице

Боль "не знаю, что писать в объявлениях на вторую неделю" лечится таблицей, а не креативным кризисом. Это не SEO-блог из статьи D34 - там темы статей на квартал. Здесь - заголовки и офферы рекламных объявлений на 14 дней.

Колонки таблицы: дата старта | сегмент | оффер | заголовок объявления (до 56 символов) | текст (до 81 символа) | посадочная URL | бюджет/день ₽ | статус. На 2 недели хватит 6-8 строк: по 2 объявления на сегменты 7d и 14d, по одному на корзину и виджет.

Пример строки: 01.09 | RTG_14d_prices | Бесплатный замер | "Ремонт под ключ - замер бесплатно" | "340 клиентов смотрели цены. Запишитесь на замер" | landing.example/zamer | 500 | черновик

Меняйте креатив раз в 7-10 дней, если CTR (доля кликов) падает. Один и тот же баннер "пригорает" - люди перестают замечать. Держите 2-3 варианта заголовка на сегмент и смотрите статистику в Директе.

Заложите бюджет и лимиты на догонялки

Ретаргетинг не заменяет основную кампанию - он дополняет. Ориентир для владельца МСБ: 15-25% от бюджета Директа на "догонялки". Если тратите 40 000 ₽/мес на поиск и РСЯ, на ретаргетинг - 6 000-10 000 ₽. Подробный расчёт - в чек-листе бюджета D27.

Начните с одного сегмента (14 дней без заявки) и лимита 300-500 ₽/день. Через неделю смотрите: есть ли заявки, какая цена заявки (CPA). Если CPA ниже, чем у холодного трафика - масштабируйте. Если сегмент "съедает" бюджет без конверсий - сузьте период или смените посадочную.

Настройте UTM-метки и цели: что считать конверсией ретаргетинга

UTM-метки - это параметры в ссылке (?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=retargeting_14d), по которым Метрика понимает, откуда пришёл визит. На каждую посадочную ретаргетинга добавьте свои UTM - иначе в отчётах "догонялки" смешаются с основной рекламой.

Конверсией ретаргетинга считайте те же цели, что и для основной рекламы: заявка, звонок, покупка. Настройка целей до запуска - в чек-листе целей Метрики (D13). Отдельно смотрите отчёт "Директ → цели" с фильтром по кампании ретаргетинга.

Микроконверсии тоже полезны, но в отчёте для владельца главное - заявки и их стоимость. Проверьте цели раз в неделю.

Пройдите чек-лист "ретаргетинг готов" и сверьте таблицу сегментов

Финальная таблица - ваш пульт управления. Распечатайте или держите в Google Таблице рядом с Директом.

1. Метрика: 4+ сегмента сохранены, в каждом 100+ пользователей (или период расширен).
2. Директ: условие ретаргетинга в группе РСЯ, автотаргетинг выключен.
3. Посадочные: у каждого сегмента свой URL, UTM прописаны.
4. Виджет звонка: установлен, цели callback_click и Заявка проверены.
5. Таблица креативов: 6-8 строк на 2 недели, статусы обновляются.
6. Бюджет: 15-25% от основного, лимиты на группу заданы.
7. Через 7 дней: сравнить CPA ретаргетинга с холодным трафиком.

Когда все пункты отмечены - ретаргетинг готов. Андрей за вечер собрал сегмент, повёл "горячих" на лендинг и получил заявки от тех, кто уже был на сайте.

Материал проверен: Савотченко Виктор, SEO-специалист Digital Rider.
Источники цифр и рекомендаций: Wordstat (август 2026) - "ретаргетинг в яндекс директ" 201 показ/мес; Яндекс Реклама adv/news/188 - сегменты Метрики 2.0; TrafDealer - минимум ~100 пользователей в сегменте; Quasa.io - период 1-540 дней; Webpromo - 2-5% конверсия с первого визита.