Марина, владелец студии маникюра, запустила Директ: 80 кликов, одна заявка. С телефона сама открыла сайт - cookie-баннер без кнопки "Отклонить", форма внизу, чат Jivo молчал. В robots.txt после "ремонта" разработчик оставил Disallow: /. За вечер поправила robots, поставила баннер с двумя кнопками, назначила менеджера на чат - заявок стало четыре при том же бюджете. За один вечер вы проверите cookie-баннер, robots.txt, мобильную версию и чат на сайте - и заполните таблицу "техническая готовность" до масштабирования Директа.

Четыре проверки до рекламы: cookie-баннер с Принять/Отклонить и без трекеров до клика; robots.txt без Disallow: / на главной; мобильный тест - форма и чат видны без скролла; чат отвечает в рабочее время. Порядок: баннер - robots - мобилка - чат - чек-лист. Параллельно закройте политику конфиденциальности D15, форму заявки D20 и скорость D21 - без них техническая готовность не спасёт конверсию.

Это чек-лист технической готовности перед рекламой: cookie, robots.txt, мобилка и чат. Если проблема шире - "сайт есть, заявок нет" - смотрите общий чек-лист конверсии D10. Цели в Метрике - D13. Юридический текст политики - отдельно в D15, здесь - только проверка баннера.

Cookie - маленький файл в браузере, по которому Метрика и рекламные пиксели "узнают" посетителя. Robots.txt - текстовый файл в корне сайта, который говорит поисковикам, что индексировать. Мобильная версия - как сайт выглядит на телефоне (адаптив или отдельная вёрстка). Чат на сайт - виджет, через который клиент пишет вам прямо с страницы.

Поймите, зачем четыре проверки до рекламы, а не "потом настроим"

Четыре стикеры: cookie, robots, мобилка, чат - техническая готовность сайта

Боль: "Директ крутится, клики платные, заявок мало". Вы платите за каждый переход, а сайт юридически и технически не готов: Метрика стартует до согласия, robots закрывает главную от поиска, на телефоне кнопка "Заказать" спрятана, чат не отвечает. Сюрприз: по 152-ФЗ cookie-идентификаторы считаются персональными данными (разъяснения РКН) - если пиксель Директа загружается до клика "Принять", согласия юридически нет, штраф для юрлица по ст. 13.11 КоАП - от 300 000 руб. (checkfz.ru, 2026).

Рекомендация: не увеличивайте бюджет, пока четыре блока не зелёные в таблице внизу. Это не "SEO для гиков", а четыре быстрые проверки владельца без программиста.

Чек-лист cookie-баннера: Принять, Отклонить, DevTools Network

Боль: "Баннер есть, но я не знаю, правильный ли он". Если на сайте Яндекс.Метрика, пиксель Директа или чат с аналитикой - баннер обязателен. Не "продолжая использование сайта", а две равнозначные кнопки: Принять и Отклонить (или "Только необходимые"). Ссылка на политику конфиденциальности - в тексте баннера. Текст на русском - по 168-ФЗ.

  1. Откройте сайт в режиме инкогнито - баннер появился при первом визите?
  2. Проверьте две кнопки одинакового размера - не спрятана ли "Отклонить" в настройках.
  3. Откройте DevTools (F12) → вкладка Network - до клика нет запросов к mc.yandex.ru, google-analytics.com, vk.com/pixel.
  4. Нажмите "Отклонить" - аналитика не должна загрузиться.
  5. Нажмите "Принять" - только теперь стартуют счётчики.
  6. Сверьте с политикой D15 - документ опубликован и ссылка из баннера открывается.

Типичная ошибка: баннер с одной кнопкой "ОК" - по 152-ФЗ это не согласие. В Tilda и WordPress есть виджеты cookie с блокировкой скриптов до клика.

Откройте robots.txt и убедитесь, что сайт не закрыт от поиска

Пример robots.txt: Disallow слэш закрывает весь сайт

Боль: "Сайт не в поиске после того, как разработчик что-то чинил". Откройте в браузере вашсайт.ru/robots.txt. Файл должен отдавать статус 200 OK и быть текстом, не HTML-страницей ошибки. Красная строка для владельца: Disallow: / для User-agent: * - весь сайт закрыт от индексации.

  1. Откройте yoursite.ru/robots.txt в инкогнито.
  2. Ищите строку Disallow: / без пути после слэша - если есть для *, сайт закрыт.
  3. Проверьте в Яндекс.Вебмастер → Анализ robots.txt - вставьте URL главной и посадочной из Директа.
  4. Убедитесь, что CSS и JS не заблокированы - робот должен "видеть" страницу как человек.
  5. После правки запросите переобход важных URL в Вебмастере.

На практике после "ремонта" staging с Disallow: / попадает на прод - реклама ведёт на страницу, которую поиск не показывает.

Протестируйте мобильную версию: форма, чат и кнопки на первом экране

Боль: "На компьютере всё красиво, с телефона не заказать". Больше 60% трафика из Директа - мобильный. Откройте главную и посадочную в инкогнито на телефоне: телефон кликабельный, форма и чат видны без долгого скролла, нет горизонтальной прокрутки.

  1. Откройте посадочную из активного объявления Директа на телефоне.
  2. Проверьте кнопку "Заказать"/"Позвонить" - видна без скролла?
  3. Заполните тестовую заявку - поля не "уезжают" при вводе?
  4. Откройте PageSpeed Insights → мобильная вкладка - нет критических ошибок usability.
  5. Сверьте с чек-листом скорости D21 - медленная мобилка убивает конверсию отдельно от вёрстки.

Типичная ошибка: адаптив "ломается" только на iPhone с узким экраном - проверьте на двух телефонах. Рекомендация: не запускайте мобильные объявления, пока посадочная не прошла тест с телефона.

Настройте чат на сайт и проверьте, что он реально отвечает

Боль: "Чат стоит, но заявок из него нет". Виджет без живого ответа хуже, чем его отсутствие - клиент ждёт, уходит, пишёт негатив. Популярные сервисы для малого бизнеса в России: Jivo, Talk-Me, Verbox, Carrot quest - бесплатные тарифы с ограничениями (livebusiness.ru, 2026).

  1. Выберите сервис с мобильным приложением для менеджера - ответ с телефона, не только с компьютера.
  2. Назначьте ответственного в рабочее время - график в настройках чата.
  3. Отправьте тест-сообщение с телефона - ответ в 5 минут в рабочее время?
  4. Проверьте, что чат не перекрывает кнопку "Заказать" на мобильной версии.
  5. Настройте автоответ "Мы ответим в течение N минут" - если менеджер не у экрана.
  6. Свяжите с формой D20 - чат дополняет заявку, не заменяет её.

Wordstat: "чат на сайт" - 10 623 показов/мес. Начните с бесплатного тарифа Jivo или Talk-Me, но с живым ответом.

Исправьте типичные ошибки владельцев

  1. Баннер без "Отклонить" - юридический риск и недоверие клиентов.
  2. Метрика до клика - проверьте Network в инкогнито.
  3. Disallow: / после ремонта - откройте robots.txt сегодня, не "когда SEO скажет".
  4. Чат без ответа - назначьте менеджера или отключите виджет до рекламы.
  5. Мобилка не тестирована - только десктоп перед запуском Директа.
  6. Чат перекрывает CTA - перенесите виджет вниз на мобильной.
  7. Путают D15 и cookie - политика текстом, баннер - механика согласия.

Заполните таблицу "техническая готовность к рекламе"

Блок Что проверить Готово?
Cookie-баннер Принять + Отклонить, ссылка на политику, трекеры после клика
Robots.txt Нет Disallow: / для *, главная и посадочная открыты в Вебмастере
Мобильная версия Форма и CTA видны с телефона без скролла
Чат на сайт Тест-ответ в 5 мин в рабочее время, не перекрывает CTA
Политика D15 Страница опубликована, ссылка из баннера работает
Форма D20 Заявка отправляется с мобильной
Скорость D21 PageSpeed мобильная без критических тормозов
Метрика D13 Цель на заявку срабатывает после согласия cookie

Все галочки - можно увеличивать бюджет Директа. Пустые строки - сначала четыре блока, потом масштаб. Вопросы - экспресс-аудит Digital Rider или Telegram: пришлёте скрин robots.txt и баннера, подскажем приоритет.

Как понять, что чек-лист сработал

Cookie-баннер с двумя кнопками, трекеры стартуют только после "Принять". Robots.txt открыт для главной и посадочной. С телефона форма и чат доступны на первом экране. Чат отвечает в рабочее время. Таблица "техническая готовность" заполнена - можно масштабировать Директ без слива бюджета в "дырявый" сайт.

Об авторе

Материал проверен: Савотченко Виктор (SEO-специалист, Digital Rider). В SEO с 2009 года, более 500 проектов. Практика команды: техническая готовность сайтов малого бизнеса перед запуском Директа - cookie, robots, мобилка и чат.

Источники