Аудит репутации
Собираем полную картину: что в топ‑20 выдачи по бренду в Яндексе и Google, какие рейтинги на картах и отзовиках, соотношение позитива и негатива, болевые точки в отзывах, активность конкурентов и недоброжелателей.
Работа с выдачей (SERM)
Усиливаем и продвигаем площадки, которые вы контролируете или которые лояльны (сайт, соцсети, профили на картах, позитивные обзоры), чтобы они занимали верхние строчки и вытесняли негатив на вторую‑третью страницу.
Работа с отзывами (ORM)
Настраиваем сбор отзывов от довольных клиентов, отвечаем на негатив по регламенту, добиваемся удаления откровенно фейковых и клеветнических отзывов через площадки, отслеживаем новые упоминания в реальном времени.