Сделайте тест с телефона: запись появилась в журнале сервиса, пришло SMS или email, в Яндекс Метрике сработала цель "запись создана". Если одно из трех не сработало - ищите причину в расписании или коде виджета.
Остались вопросы по вашему проекту? Обсудим детали и предложим стратегию.