Для одной точки обычно достаточно 15-30 минут в день у существующего сотрудника при наличии сервиса мониторинга. Отдельная штатная единица нужна только при большом потоке отзывов или нескольких точках сразу.
Остались вопросы по вашему проекту? Обсудим детали и предложим стратегию.