Да, подключайте CRM сразу, даже при 5-10 заявках в месяц. Привычка фиксировать каждую заявку формируется на старте, и перестроить процесс после роста потока заявок гораздо сложнее, чем внедрить его сразу.
Остались вопросы по вашему проекту? Обсудим детали и предложим стратегию.