Если на типовые вопросы уходит заметная часть рабочего времени менеджера даже при небольшом потоке, бот окупается уже на этом объёме - он снимает рутину, а не только справляется с большим количеством обращений.
Остались вопросы по вашему проекту? Обсудим детали и предложим стратегию.