Можно, но мультиканальные сервисы обычно уступают специализированным в глубине интеграции с конкретной платформой. Если 80% обращений из одного канала, выгоднее взять узкоспециализированный конструктор.
Остались вопросы по вашему проекту? Обсудим детали и предложим стратегию.