При интеграции все сообщения из WhatsApp попадают в карточку клиента в CRM вместе с историей заказов и обращений из других каналов. Это исключает ситуацию, когда менеджер отвечает клиенту, не видя его предыдущих покупок.
Остались вопросы по вашему проекту? Обсудим детали и предложим стратегию.