Ориентируйтесь на реакцию: если клиент не открывает и не кликает несколько сценариев подряд, снижайте частоту или меняйте канал на мессенджер. Жёсткого правила по количеству писем в месяц нет - важнее релевантность, чем частота.
Остались вопросы по вашему проекту? Обсудим детали и предложим стратегию.