Нет, в норме он закрывает типовые сценарии - запись, подтверждение, ответы на частые вопросы, а сложные и конфликтные случаи передаёт человеку. Начните с одной узкой задачи и расширяйте список постепенно.
Остались вопросы по вашему проекту? Обсудим детали и предложим стратегию.