Откройте сайт с ?_ym_debug=2, сделайте тестовую заявку и клики по телефону и мессенджеру. Смотрите вкладку Events в панели отладки. Через несколько минут проверьте отчёт "Конверсии".
Остались вопросы по вашему проекту? Обсудим детали и предложим стратегию.